Un appel est une procédure formelle par laquelle un candidat inscrit peut faire appel d'un résultat d'examen ou d'une décision de certification. Dans de telles situations, l'appelant est tenu de soumettre son appel par écrit.
Il existe trois motifs pour lesquels un candidat peut faire appel :
Le requérant doit être en mesure de prouver clairement que la décision contre laquelle il fait appel répond à au moins un des critères ci-dessus.
Les candidats qui envisagent de faire appel doivent prendre note des éléments suivants :
Les candidats qui désirent placer une plainte formelle face à la prestation de livraison d'une formation peuvent le faire en envoyant un courriel formel à contact@qualiti7.com en décrivant les circonstances entourant la plainte relative à la prestation de formation par l'équipe de Qualiti7.
Nous traitons toute plainte avec le plus grand sérieux. La satisfaction de nos clients est primordiale.
Nous répondrons à toute plainte dans les 48 heures.
Politique d'annulation – Qualiti7 inc.
Lorsque les participants doivent annuler leur participation à une session à laquelle ils sont/sont inscrits ;
Lorsque le participant s'est inscrit en ligne (lui-même ou être mandataire) :
Délai minimum pour annulation et remboursement :
Lorsqu'un groupe de participants est inscrit par son responsable ou son représentant :
Délai minimum pour annulation/modification et remboursement:
Lorsque Qualiti7 doit annuler la session de formation:
- Une remise de 25% du prix du cours en cours applicable pour une future session
de formation
- Un supplément de 5% des frais d'inscription sera remboursé
Pour toutes questions relatives à des exceptions à cette politiques, veuillez contacter: contact@qualiti7.com
Politique de confidentialité et de protection de l’information — Qualiti7 Inc.
Mise à jour : 1 septembre 2021
Votre vie privée est d’une grande importance pour Qualiti7, nous nous engageons donc à respecter pleinement la loi sur la confidentialité. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utiliserons toujours correctement.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons les informations que vous nous fournissez. Ces informations sont acquises en raison de vos visites sur le site Web, de vos demandes d’informations et/ou de services et de votre utilisation de nos services et/ou applications.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles informations nous conservons à votre sujet et pourquoi, veuillez nous contacter.
Grâce à nos portails, vous obtenez l’accès à un environnement de gestion où vous pouvez définir, spécifier, demander et modifier des informations vous concernant. Nous gardons une trace de ce que vous avez fait et quand, il y a donc une preuve de ces actions.
À cette fin, nous conservons vos nom et adresse, fonction, nom de l’organisation, adresse de l’organisation, adresse IP, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour remplir la mise en œuvre de l’accord que nous avons conclu avec votre organisation.
Il est important pour nous de conserver des statistiques sur l’utilisation du site Web de notre organisation, car elles nous aident à améliorer notre site Web. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour apprendre à mieux répondre à vos besoins individuels. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée en tout temps. Si vous ne souhaitez pas ce service, veuillez nous contacter pour nous le faire savoir et nous nous conformerons à vos souhaits.
À cette fin, nous conservons les informations que vous avez fournies, y compris votre nom et votre adresse, le titre du poste, le nom de l’organisation, l’adresse de l’organisation, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour exécuter l’accord que nous avons conclu avec votre organisation.
Le formulaire de contact peut être utilisé pour nous poser des questions ou faire des demandes.
À cette fin, nous conservons vos nom et adresse, fonction, nom de l’organisation, adresse de l’organisation, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations afin que nous puissions communiquer avec vous pour nous assurer que vous êtes satisfait de notre réponse.
Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter et avoir accès à des actualités, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation.
Vous devez d’abord vous inscrire pour accéder à des services spécifiques et saisir des informations permettant de vous identifier, ainsi qu’une adresse e-mail. Nous créons un compte afin que vous puissiez vous connecter avec cette adresse e-mail et un mot de passe de votre choix.
À cette fin, nous conservons vos nom et adresse, fonction, nom de l’organisation, adresse de l’organisation, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour exécuter l’accord que nous avons conclu avec votre organisation et, sur demande, pouvons vous fournir les informations conservées.
Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les ressaisir à chaque fois que vous accédez à votre compte et, si nécessaire, afin que nous puissions vous contacter plus facilement. Vous pouvez modifier les informations de votre compte quand vous le souhaitez.
Nous aimerions vous envoyer des informations sur les offres et les nouveaux produits ou services. Nous faisons ceci:
Vous pouvez nous demander de cesser d’envoyer ces informations à tout moment.
Nous conservons vos informations pendant la durée appropriée nécessaire pour fournir les services, ou à d’autres fins financières et juridiques obligatoires telles que la tenue des dossiers financiers et fiscaux de Qualiti7, le respect de nos obligations légales, la résolution des litiges et l’application de nos politiques.
Notre site https://www.qualiti7.com utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations cryptées sur vos préférences sur le site, vous n’avez donc pas à saisir ces informations encore et encore. Cela nous permet également de voir que vous nous visitez à nouveau.
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous présentons une notification avec une explication sur les cookies. Certaines fonctionnalités du site web nécessitent des cookies afin de nous permettre de vous offrir la meilleure expérience utilisateur. En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies.
À l’exception des partenaires susmentionnés, nous ne fournissons en aucun cas vos données personnelles à d’autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion de crime).
Des boutons de réseaux sociaux sont inclus dans notre site Web et les administrateurs de ces services collectent également vos données personnelles.
La sécurisation de vos données personnelles est d’une grande importance pour Qualiti7. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées et nous ajustons constamment nos mesures de sécurité et prêtons attention à ce qui peut mal tourner.
Nos pratiques de protection des informations personnelles sont conformes à la loi Québécoise sur la protection des informations personnelles ainsi qu’à GDPR (General Data Protection Regulation).
Lorsque notre site Web est modifié, nous modifions également notre déclaration de confidentialité. Veuillez faire attention à la date en haut de ce document et vérifier régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons conservées à votre sujet, veuillez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous disposez des droits suivants pour :
Veuillez noter que nous vous demandons d’identifier clairement qui vous êtes, afin que nous puissions nous assurer de ne pas modifier ou supprimer les données concernant la mauvaise personne.
Veuillez adresser vos questions ou commentaires concernant cette déclaration de confidentialité à: contact@qualiti7.com