Lean Management

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Lean Management (15 heures)

Présentation

Ce cours vous initie aux concepts fondamentaux de la philosophie et du processus Lean. Il vous permet de contribuer efficacement au programme d’Excellence opérationnelle de votre organisation en comprenant l’impact du manque de qualité et les leviers d’amélioration proposés par le Lean.

La formation Lean Management propose un cadre de travail clair et simple, orienté vers la satisfaction client, la réduction des coûts, un meilleur rendement et un niveau de qualité supérieur. À la fin du cours, les participants posséderont une connaissance intermédiaire du Lean et seront capables d’identifier les processus nécessitant une amélioration et de développer une culture d’amélioration continue.

Objectifs du cours

• Augmenter la satisfaction des clients.
• Accroître le sentiment d’appartenance des clients et des employés.
• Améliorer la qualité des services et des produits.
• Optimiser les processus existants.
• Créer une culture d’amélioration continue.

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

• Accroître la rapidité des opérations et réduire les activités à non-valeur ajoutée.
• Identifier les besoins des clients et livrer le service attendu.
• Améliorer la performance et la compétitivité de l’organisation.
• Mettre en pratique les concepts Lean dans leur environnement de travail.
• Utiliser les principes, outils Lean et la méthodologie DMAIC.

Audience cible

Toute personne souhaitant comprendre et mettre en pratique les concepts Lean dans son environnement de travail et dans des projets d’amélioration continue afin de réduire les gaspillages, d’améliorer la performance des processus et l’expérience client.

Contenu du cours

La formation est composée de quatre modules :

• Présentation du Lean : philosophie, personnes, méthodologie, mesures et outils.
• Différenciation entre cause, problème et conséquence.
• Identification de la valeur ajoutée, des gaspillages et de la variation.
• Méthodologie DMAIC et mise en pratique.
• Optimisation de l’environnement de travail (5S) et travail standard.
• Simulation d’un Kaizen couvrant les phases Définir, Mesurer, Analyser, Innover et Contrôler.
• Mise en application des concepts Lean dans le travail quotidien.

Approche pédagogique

La formation repose sur des présentations, des discussions de groupe, des interactions entre participants et des exercices pratiques. Un atelier de simulation Kaizen permet de vivre concrètement les concepts d’amélioration continue et d’élimination des gaspillages.